POLITICHE DI VENDITA E PRIVACY
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Privacy & Safety
Il supporto Clienti è operativo dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 19 al numero ................ Puoi richiedere assistenza per:
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Resi
Tutti i dati vengono trasmessi e trattati all’interno dell’azienda nel massimo rispetto della legge sulla privacy ed esclusivamente allo scopo di portare a termine i tuoi ordini ed inviare promozioni a te dedicate.
In particolare:
Ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 ("codice in materia di protezione dei dati personali") si informa che i dati personali forniti verranno trattati per:
- Finalità commerciali;
- Per obblighi ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata;
Altri dati (es. n. telefono) sono facoltativi e permettono alla società di migliorare il servizio al cliente, il rifiuto di fornirli non implica nessuna conseguenza;
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità;
I vostri dati, in ogni caso, non saranno diffusi!
Paese del trattamento: Italia
Diritto di recesso/resi
La nostra azienda offre ai propri clienti il "diritto di recesso". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs.n°206/2005 ) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (scatola, certificati, cartellini, etc) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti elencati sopra verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.
Le spese di trasporto per i resi e merce in garanzia sono a carico dell'acquirente.
Nel caso di restituzione di merce difettosa in garanzia, le spese relative alla riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a nostro carico.
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Una volta rientrata, la merce verrà esaminata e se rispetta le richieste sopracitate le invieremo un codice sconto del medesimo valore della merce resa, che potrà utilizzare per acquistare ciò che
desidera sul nostro sito.
Qualora volesse richiedere un rimborso deve mandare una raccomandata A/R presso la nostra sede
in Via di Porta Castello 30, Roma 00193 contenente una Dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso indicante il codice/i articolo/i per il quale si richiede il recesso.
Esercitando il diritto di recesso potrai ricevere il riaccredito del denaro (escluse le spese di gestione della spedizione) attraverso il canale di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto.
In caso di pagamento in contanti o bonifico ci serviranno i suoi dati bancari.
Metodi di pagamento
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments presso la nostra sede.
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Spedizioni
Tutte le spedizioni sono affidate al Corriere SDA.
Alcune di queste potranno essere effettuate su Roma da nostro personale interno.
Al momento dell'affidamento il corriere SDA invierà direttamente al cliente tramite mail il codice di tracciatura del pacco.
Per i Città / Paesi italiani la spedizione viene effettuata entro 24 ore dal ricevimento del pagamento online o accredito sul conto corrente per pagamenti con Bonifico bancario